Sie als Patienten können ihr Anliegen frei beschreiben - und unsere Telefonanlage löst automatisch den richtigen Praxisprozess aus. Das bedeutet 24/7 Service für Sie als Patient – damit Ihre Anliegen nicht auf der Strecke bleiben und wir Sie zurückrufen können. Und so funktioniert es:
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Unter unserer Praxisnummer anrufen – 03437-97 1000
Sie werden von einer bekannten Stimme begrüßt , wenn unser Praxisteam gerade am Telefon oder in der Praxis mit Patient/innen beschäftigt ist oder auch außerhalb der Sprechzeiten. So müssen Sie nicht unnötig lange warten oder mehrmals versuchen, uns zu erreichen. -
Mit Auswahl der 1 können Sie die Begrüßungsansage überspringen, wenn Sie diese bereits kennen!
- Anliegen nennen
Es gibt verschiedene Optionen, aus denen Sie wählen können.
- Bitte wählen Sie die 2 für einen Termin in der Akutsprechstunde.
- Bitte wählen Sie die 3 für Terminvereinbarungen, Sprechstunde, Arbeitsmedizin
- Bitte wählen Sie die 4, wenn Sie ärztlicher Kollege/Kollegin sind
- Bitte wählen Sie die 6 um ein Wiederholungsrezept oder eine Überweisung anzufordern.
- Bitte wählen Sie die 7 für alle sonstigen Anliegen
- Bitte sagen Sie nach Ihrer Auswahl zuerst Ihren Namen, Geburtsdatum und die Telefonnummer, unter der wir Sie ggf. zurückrufen können. Danach schildern Sie Ihr Anliegen, Ihre Rezept/Überweisungswünsche oder Terminwünsche. Wir wünschen uns sehr, damit einen guten Service für Sie eingerichtet zu haben.
Hinweis: Bitte sprechen Sie langsam und deutlich und hinterlassen alle abgefragten Details, sonst ist für uns keine Rückmeldung möglich.